SEGUIMIENTO Y ACOMPAÑAMIENTO POST VENTA

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El seguimiento y acompañamiento post venta en Marcopolo Education es un proceso integral que cubre todos los aspectos importantes para que los estudiantes se sientan apoyados desde su país de origen hasta su adaptación en Canadá. A continuación, se detallan los aspectos clave de este acompañamiento:

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1. Telefonía → SIM Card

Descripción: Es fundamental que los estudiantes cuenten con una línea telefónica canadiense para poder comunicarse fácilmente con sus familiares, la institución educativa y empleadores potenciales.

Acciones:

• Asesoría en la Compra de SIM Cards: Marcopolo Education proporciona información sobre cómo adquirir una SIM card canadiense antes de llegar a Canadá. Se recomienda comprar una SIM card de un proveedor que ofrezca planes prepago accesibles y opciones de recarga online.
• Proveedores Recomendados: Marcopolo puede sugerir proveedores como Fido, Rogers, y Telus, que ofrecen planes con datos, llamadas y mensajes de texto a precios competitivos.
• Activación Online: Los estudiantes pueden activar sus SIM cards online antes de su llegada, evitando la necesidad de realizar trámites en el aeropuerto y asegurando que tengan comunicación desde el primer momento.

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2. Pagos

Descripción: Gestionar los pagos desde el país de origen puede ser complicado, por lo que Marcopolo Education facilita información sobre los métodos de pago más seguros y convenientes.

Acciones:

• Métodos de Pago Recomendados: Se recomienda a los estudiantes utilizar servicios seguros como TransferWise, PayPal, o transferencias bancarias internacionales para pagar la matrícula y otros gastos importantes.
• Monitoreo de Transacciones: Marcopolo ofrece asesoría sobre cómo rastrear las transacciones y asegurarse de que los pagos lleguen a tiempo.
• Asistencia con Facturas y Recibos: Los estudiantes reciben apoyo para obtener y organizar las facturas y recibos de sus pagos, que pueden ser necesarios para futuros trámites, como la solicitud de visa.

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3. Seguro → Seguro Médico

Descripción: El seguro médico es obligatorio para todos los estudiantes internacionales en Canadá. Marcopolo Education orienta a los estudiantes sobre cómo obtener un seguro adecuado antes de su llegada.

Acciones:

• Selección de Seguros: Marcopolo recomienda seguros que cubran emergencias médicas, hospitalización, y consultas médicas. Proveedores recomendados incluyen Guard.Me y StudyInsured, que ofrecen cobertura específicamente diseñada para estudiantes internacionales.
• Proceso de Inscripción Online: Los estudiantes pueden inscribirse en un seguro médico online, asegurándose de estar cubiertos desde el día en que lleguen a Canadá.
• Revisión de Cobertura: Marcopolo ayuda a revisar las pólizas de seguro para asegurarse de que el estudiante entienda qué está cubierto y cómo utilizar el seguro en caso de necesidad.

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4. Visa

Descripción: Obtener la visa de estudiante es un paso crucial. Marcopolo Education acompaña al estudiante durante todo el proceso, garantizando que cumpla con todos los requisitos.

Acciones:

• Guía de Documentación: Marcopolo proporciona una lista detallada de los documentos necesarios y cómo completarlos correctamente para evitar retrasos.
• Asistencia en la Solicitud Online: El proceso de solicitud de visa se realiza completamente online. Marcopolo guía a los estudiantes paso a paso, desde la creación del perfil en el portal del IRCC hasta la presentación final de la solicitud.
• Seguimiento del Proceso: Se realiza un seguimiento proactivo de la solicitud de visa, informando al estudiante sobre cualquier actualización o requerimiento adicional.

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5. Manejo del Dinero

Descripción: Es fundamental que los estudiantes aprendan a manejar su dinero de manera eficiente para cubrir sus gastos en Canadá.

Acciones:

• Apertura de Cuenta Bancaria: Marcopolo proporciona instrucciones sobre cómo abrir una cuenta bancaria en Canadá de manera online, permitiendo que los estudiantes transfieran fondos y los manejen con seguridad.
• Consejos de Presupuesto: Se ofrecen herramientas y asesoramiento para que los estudiantes creen un presupuesto mensual que cubra gastos como alojamiento, comida, transporte, y ocio.
• Uso de Tarjetas y Transferencias: Se recomienda el uso de tarjetas de débito y crédito canadienses, y se explica cómo hacer transferencias internacionales de manera económica y segura.

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6. Cómo Conseguir Trabajo

Descripción: Muchos estudiantes buscan trabajar mientras estudian en Canadá. Marcopolo Education ofrece orientación sobre cómo encontrar empleo de manera eficiente.

Acciones:

• Permiso de Trabajo: Se explica el proceso para obtener el permiso de trabajo para estudiantes, incluyendo cómo trabajar hasta 20 horas semanales durante el periodo de clases y a tiempo completo durante las vacaciones.